Dispositions spécifiques Shopify
Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur le site sont traités via Shopify Payments et/ou des prestataires de paiement tiers proposés par Shopify (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.). Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées par le vendeur.
Le site bénéficie du protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer) garantissant la confidentialité des informations transmises.
Gestion des commandes et remboursements
Les commandes, retours et remboursements sont gérés via la plateforme Shopify. Le remboursement est déclenché après validation du retour dans l’interface administrateur Shopify, conformément aux délais légaux en vigueur.
Les avoirs et cartes cadeaux sont émis via les fonctionnalités natives Shopify et sont soumis aux conditions suivantes :
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Validité de 12 mois à compter de la date d’émission
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Utilisables en une ou plusieurs fois
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Non convertibles en numéraire
Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement par Shopify lors de la validation de la commande. Le client est informé du montant exact avant le paiement.
En cas de retour total d’une commande, Shopify permet le remboursement des frais de livraison standard initiaux correspondant au tarif le plus bas proposé.
Données personnelles et hébergement
Les données personnelles collectées via le site sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify Inc., situés principalement au Canada et aux États-Unis. Shopify Inc. s’engage à respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et applique des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Cookies Shopify
Le site utilise des cookies techniques et fonctionnels fournis par Shopify, nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, commande, sécurité). Des cookies de mesure d’audience et marketing peuvent également être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur via le bandeau cookies.